Пользоваться аккаунтом Delfi довольно просто. Однако вопросы время от времени все же могут возникать. На этой странице вы найдете несколько простых советов по работе со своим аккаунтом Delfi.
Наиболее распространенные проблемы:
Не удается снова войти в систему
Если у вас возникли проблемы с входом в систему, пожалуйста, выполните следующие действия:
1
Найдите кнопку "Войти" в правом верхнем углу экрана.
2
Введите свой адрес электронной почты.
3
Введите свой пароль.
Чтобы войти на сайт без пароля, используйте код, который мы отправили вам в электронном письме.
4
Если войти все равно не удается, нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
5
Мы отправим вам электронное письмо, с помощью которого вы сможете установить новый пароль.
Я вошел в систему, но моя подписка пропала
Если после входа в систему вы все равно не можете читать платные статьи, скорее всего, у вас оформлено несколько аккаунтов Delfi на разные электронные адреса и подписка привязана к другому аккаунту.
Чтобы найти нужный аккаунт, зайдите в те электронные почтовые ящики, которыми вы пользуетесь, и найдите письма от Delfi Meedia. После оформления подписки или получения прав на чтение Delfi Meedia отправляет вам приветственное письмо на соответствующий адрес электронной почты.
Если самостоятельно разобраться с подпиской все же не удаётся, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте klienditugi@delfi.ee или по телефону 680 4444.
Наши специалисты готовы помочь вам с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
Бизнес-клиенты могут получить поддержку по электронной почте ariklient@delfi.ee
и телефону 680 4567.
Как увеличить размер текста Delfi на мобильном устройстве?
Размер текста в приложении Delfi и в мобильном браузере зависит от общих настроек вашего телефона. Ниже приведены инструкции для пользователей Android и iPhone.
Android: изменение системного размера шрифта
На устройствах Android размер текста в Delfi можно увеличить через общие настройки размера шрифта в системе. Это повлияет на отображение текста как в мобильном браузере, так и в приложении Delfi.
1
Откройте Seaded
2
Выберите Ekraan (или Display)
3
Выберите Fondisuurus или Teksti suurus
4
Передвиньте ползунок вправо, пока текст не станет удобного размера
Изменение применяется автоматически в приложении Delfi, а также в других приложениях и браузере.
iPhone: использование функции Display Zoom
На iPhone увеличить размер текста в Delfi можно с помощью функции Display Zoom. Она работает как в приложении Delfi, так и в Safari и других браузерах.
1
Откройте Settings
2
Выберите Display & Brightness
3
Прокрутите вниз и выберите Display Zoom
4
Выберите Zoomed
5
Нажмите Set
6
Подтвердите выбор, нажав Use Zoomed
После подтверждения iPhone изменит масштаб интерфейса. Изменение применяется автоматически в приложении Delfi, браузере и других разделах системы.
Обслуживание клиентов
Пн-Пт 8:00-17:00
Обратитесь в нашу службу поддержки, если у вас возникли вопросы по поводу вашей подписки или вам требуется помощь в использовании наших услуг/продуктов.
+372 680 4444
Пн-Пт 8:00-17:00
Бизнес-клиенты могут получить помощь по вопросам подписки в отделе обслуживания бизнес-клиентов.
+372 680 4567