Пользоваться аккаунтом Delfi довольно просто. Однако вопросы время от времени все же могут возникать. На этой странице вы найдете несколько простых советов по работе со своим аккаунтом Delfi.
Наиболее распространенные проблемы:
Не удается снова войти в систему
Если у вас возникли проблемы с входом в систему, пожалуйста, выполните следующие действия:
1
Найдите кнопку "Войти" в правом верхнем углу экрана.
2
Введите свой адрес электронной почты.
3
Введите свой пароль.
Чтобы войти на сайт без пароля, используйте код, который мы отправили вам в электронном письме.
4
Если войти все равно не удается, нажмите на кнопку «Забыли пароль?».
5
Мы отправим вам электронное письмо, с помощью которого вы сможете установить новый пароль.
Я вошел в систему, но моя подписка пропала
Если после входа в систему вы все равно не можете читать платные статьи, скорее всего, у вас оформлено несколько аккаунтов Delfi на разные электронные адреса и подписка привязана к другому аккаунту.
Чтобы найти нужный аккаунт, зайдите в те электронные почтовые ящики, которыми вы пользуетесь, и найдите письма от Delfi Meedia. После оформления подписки или получения прав на чтение Delfi Meedia отправляет вам приветственное письмо на соответствующий адрес электронной почты.
Если самостоятельно разобраться с подпиской все же не удаётся, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте klienditugi@delfi.ee или по телефону 680 4444.
Наши специалисты готовы помочь вам с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
Бизнес-клиенты могут получить поддержку по электронной почте ariklient@delfi.ee
и телефону 680 4567.
Обслуживание клиентов
Пн-Пт 8:00-17:00
Обратитесь в нашу службу поддержки, если у вас возникли вопросы по поводу вашей подписки или вам требуется помощь в использовании наших услуг/продуктов.
+372 680 4444
Пн-Пт 8:00-17:00
Бизнес-клиенты могут получить помощь по вопросам подписки в отделе обслуживания бизнес-клиентов.
+372 680 4567